标签归档：交易评价

2016
04-15

产品零评论、差评很闹心？评论就该这么造

产品零评论、差评很闹心？评论就该这么造 雨果网从外媒近日报道中了解到，买家评论能促进产品销售，亚马逊依赖买家评论销售各种产品，从指甲钳到高端家电产品，如果没有评级和评论，亚马逊平台上产品排名要靠前就很难了。 跨越零评论这一障碍不容易，但对任何网上零售商来说，却是必要之举。评论对小型零售商品牌塑造及营销有一定的影响。 .... Read More >
2015
07-09

揭秘中差评的处理方法

揭秘中差评的处理方法 一、前言 淘宝商家千千万，为什么有的店铺越做越大，有的店铺做一段时间就坚持不下去了。曾经看过一个帖子：“处理中差评的态度，不是让你去骚扰我们可爱的买家，而是真心的去解决买家的疑义和问题。顾客不是上帝，是朋友！”在众多淘宝商家中，有90%的商家忽略了这一方面的内容。有许多卖家认为，买.... Read More >
2015
07-02

删除宝贝评价不友好的印象标签？提高转化率–运营必备课程

相信卖家们都熟悉宝贝的评价里面可能有些黑色的标签，这种是对宝贝评价不太好的标签印象，天猫的是绿色的。最近观察了下，目前很多大店的评价都或多或少的有这样不好的印象出现，这个非常影响买家下单转化，如果能这个黑色标签印象改掉的话，应该会对转化率有很大的提升。本人有3家C店，经过测试，这个方法100%有效果，而且转化率至少增加1个点以上! 废话不多说，干货直接上， 例如你的评价里面有9个黄色的.... Read More >
2015
07-01

投诉？纠纷？中差评？点开让它通通消失

投诉？纠纷？中差评？点开让它通通消失 许多卖家常常碰见一些投诉纠纷或者差评等现象，处理这方面事情需要花费许多时间和精力，因此本节课程主要是关于速卖通常规售后问题指导的分享。分为三部分。 一、投诉 投诉的发生是卖家最害怕的一件事之一，因为会涉及店铺的许多相关问题。因此对于卖家处理投诉和了解投诉十分重要。 .... Read More >
2015
05-21

处理评价是个技术活儿

处理评价是个技术活儿 掌柜的都知道，评价对于宝贝的营销具有很重要的作用，但是这一点往往被大家忽略，大多数掌柜都愿意把时间精力花在推广和优化上面，但是在这里，小编想说的是，不管你推广丶优化做得再好，如果店铺出现了一个中差评，还是会极大的影响到宝贝的销售以及店铺的转化率的。 千万不要觉得店铺出现中差评的时候.... Read More >
2015
04-25

简单代码修改成千上万销量、评价、浏览量

简单代码修改成千上万销量、评价、浏览量 今天告诉大家一个简单的代码！ 对很多卖家还是比较有用的哦，想做销量与好评，就用这招吧！ 注：以下代码只能本地看到效果，刷新以后就看不到了，所以仅供娱乐。或者有别的用途，比如你想制造一张宝贝评价截图，这串代码就能轻易让你实现（即使不会PS）。 经.... Read More >
2015
04-05

教你应对排名靠前的中差评和恶意好评

教你应对排名靠前的中差评和恶意好评 先给各位还在奋战中的淘宝掌柜送个祝福，祝愿大家在淘宝经营的道路上，越走越宽，越走越好。今天主要来说说，如何应对店铺中发生的中差评和恶意好评。以下的文字全部都是我们店铺1年以来和评价不断抗争不断学习的过程，今天分享出来，希望后人少走弯路，也希望大家越做越好。 切入正题，我们店铺大概是.... Read More >
2015
02-05

应对消费者负面评价的4条法则

随着社交媒体的兴起，一些品牌为之欢欣鼓舞，将其视作一个与消费者近距离接触的平台;与此同时，也有一些品牌对此犹豫不决，担心互联网的自由，给消费者恣意宣泄的机会，会给品牌带来灭顶之灾。 这种担忧并非杞人忧天。据ICM近期的一份调查报告显示，尽管消费者在社交媒体上对品牌做出负面评价的动机不一，但有时负面评价会影响到品牌的形象和声誉。在这份调查中，ICM将那些通过负面评价损害品牌形象的消.... Read More >
2014
10-27

详细电商百科解答《低价商品评价、销量计算逻辑调整公告》细则

Q1：未绑定手机的是淘宝还是支付宝？ 电商百科解答：这个这个，绑定手机指的是绑定淘宝账户的。咱这个跟支付宝不搭嘎哈。 Q2：成交订单以拍下为准还是确认收货为准？ 电商百科解答：毋庸置疑，就是以拍下并付款为准。 Q3：所有的订单是否指的是20号之后所付款的成交订单？ 电商百科解答：恭喜你，答对了，这里受该规则影响的就是在20日0点之后.... Read More >
2014
09-30

淘宝买家评价飙升转化率秘诀

淘宝买家评价飙升转化率秘诀 买家来了，快速地滑几十秒看了宝贝的详情页，看完买家评价，他又悄悄地走了。怎样才能留住你的买家，实现流量的转化呢？宾儿觉得买家评价是宝贝转化的关键因子，做好这一步，就轻松拿订单。今天宾儿就以女装类目为例，给诸位分享今天的主题：利用买家评价提高客流转化率和重复购买率。 所谓的买家评价说.... Read More >
2014
09-28

低价商品评价、销量计算逻辑调整公告

（首次生效时间：2014年10月10日）     淘宝拟对低价商品的评价和销量计算逻辑进行调整，具体方案如下：     （一）以1元以下价格支付的订单：销量正常累计；若买家账号绑定有效手机，买卖双方评价正常累计，若买家账号未绑定有效手机，该类订单的卖家端评价至多累计250笔，买家端评价正常累计。   .... Read More >