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2014
10-27

详细电商百科解答《低价商品评价、销量计算逻辑调整公告》细则

Q1:未绑定手机的是淘宝还是支付宝?

电商百科解答:这个这个,绑定手机指的是绑定淘宝账户的。咱这个跟支付宝不搭嘎哈。

Q2:成交订单以拍下为准还是确认收货为准?

电商百科解答:毋庸置疑,就是以拍下并付款为准。

Q3:所有的订单是否指的是20号之后所付款的成交订单?

电商百科解答:恭喜你,答对了,这里受该规则影响的就是在20日0点之后付款的订单。

Q4:店铺红包不算实际金额吗?

电商百科解答:店铺红包也属于卖家设置的优惠,但是规则中所说的支付价格是指,买家在用了所有的优惠后实际自己支付的金额。

Q5:规则里说单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。咋理解呢?我的商品都是小饰品,只要1块钱,这咋办?

电商百科解答:那么问题就来了,虽然支付金额已经低于5元,那么在设置一口价的时候,不要虚高,低于3折就有影响了。要知道这个规则里是“且”的关系,也就是说要同时满足这2个条件,规则才会生效的哦。记住,是同时满足这2个条件才会有影响

Q6:规则说是20日生效,那针对20日之前进行0.9元调整至2元(一口价),后续是否会受到影响呢?

电商百科解答:对于20日零点之前调整的一口价改动,不会受该规则的影响。

Q7:天天特价的活动(比如官方的9.9元包邮)属于这个范畴的吗?评价和销量会删除吗?

电商百科解答: 这个也是一样一样的啦,如果这个9.9元商品的支付价格低于一口价3折了,且在各种买家的优惠后支付金额低于5元的订单,就达到规则的范畴了哦,评价和销量就会受到影响了。所以说,在这要强调一下,在设置宝贝价格的时候,打折设置要合理,不要虚高一口价。

Q8:修改的sku价格,为商品编辑页面的sku一口价么?如果修改折扣价是否会影响。

电商百科解答:修改后是否有影响就跟实际付款金额有关系。所以不要设置虚高价格。

Q9:近30天的1元及以下销量不计,会在商品详情页的月成交记录中变为0么?

电商百科解答:没错,变成0,数据不累计,记录不展示。

Q10:删除销量的周期是多久删除一次?

电商百科解答:据的线人爆料,24小时内销量的累计就会有所变化。

Q11:卖家端评价最多累积250笔,那受影响部分的评价计分和内容是不是也同时删除的?

电商百科解答:超出250笔的订单对应的评价内容依然展示,只是在DSR和好中差的分数上不累计。

Q12:不计评分的时候,天猫店铺的DSR(发货、描述、服务态度)与宝贝的描述DSR都不计入么?

 

电商百科解答:在评分这块,宝贝的描述dsr是不计入的,店铺的发货、服务态度也不计入的。

Q13:这个销量删除属于处罚记录吗?会对店铺和报名活动有影响吗?

电商百科解答:这条规则只是淘宝对低价商品的销量逻辑做了调整,类似评价每个月同一买卖双方最多只计六笔一样。销量删除只是针对这个宝贝对应的部分销量做了删除,该商品在搜索销量排序下会受到影响,但不影响店铺的其他宝贝的搜索排序,也不影响其他宝贝参加营销活动。

Q14:买家账号是否绑定有效手机以哪个时间点为准?

电商百科解答:以买家付款时间为准。

Q15:对于规则中,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,这个250笔是针对单个商品吗?

电商百科解答:若买家账号未绑定有效手机,累计的250笔评价是针对全店,不是单个商品,250笔是以评价生效时间来看的。

Q16:对于规则中,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,这个评价是指累计的好评吗?

电商百科解答:好评、中评、差评都累计,(累计的是个数,不是分值)。

Q17:评价不累计,是这个评价直接不展示吗?

电商百科解答:评价不累计是指该笔订单买家可以正常给出好中差评、评价内容、店铺评分、追加评论等,并正常展示评价结果,但在星钻冠的计分统计中不将该笔订单信用计分统计进去,也不统计该订单的店铺评分。

Q18:哪些算实际支付价格里面的,哪些是不算的?

电商百科解答:支付宝红包、天猫积分、集分宝都算实际支付价格。淘金币、店铺优惠、店铺红包、优惠折扣等都不计入实际支付价格。

Q19:商品成交记录中,一旦出现1元及以上价格支付的订单,这条规则是适用单品吗?

电商百科解答:单品、sku都适用。

Q20:销量规则20号上线,清零近30天的,在20号之前的低于一元以下成交的订单销量也要清零吗?

电商百科解答:从规则执行的时间开始(从20号开始,20号当天的也算),规则执行前的销量不做处理。

Q21:客户一个商品id3sku,小号0.5元、中号1元、大号2块钱。当客户把0.5元的价格改成了1.2元,是否会删除近30天所有的低于1元成交的销量?

电商百科解答: 会删除这个商品下近30天所有低于1元成交的销量。因为小号0.5元的SKU本身低于1元,所以其成交基本都会在1元以下,会被删除掉,同时,若1元、2元的SKU,最终的单件商品实际支付价格低于1元,也一样会被删除。

Q22:客户一个商品id3sku,小号0.5元、中号1元、大号2块钱。那么如果当有客户购买的是中号1块钱的产品的时候,是否会删除近30天所有的低于1元成交的销量?

电商百科解答:会删除这个商品下近30天所有低于1元成交的销量。

Q23:客户一个商品id3sku,小号0.5元、中号1元、大号2块钱。当客户把0.5元的sku删除了或者增加了一个3元的特大号,是否会删除近30天所有的低于1元成交的销量?

电商百科解答:会删除这个商品下近30天所有低于1元成交的销量。

Q24:客户一个商品id3sku,小号0.5元、中号1元、大号2块钱。当客户把1元、2元的sku,分别改成了0.60.8,是否会删除近30天所有的低于1元成交的销量?

电商百科解答:不会的。

 



最后编辑:
作者:vicken
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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