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2015
03-27

电商逼单战斗!业绩猛增的电商销售!

销售不是营销吗?大多数初涉职场的人会提出这一问题,实际上,销售与营销本质上的不同在于境界,把营销搞懂了,还愁销售吗?尤其在电商行业,颠覆性与神话性让太多的人误以为能赚快钱。但事实上做电商行业的销售因其变化莫测,更考验人性。

电商逼单战斗!业绩猛增的电商销售! - 第1张  | vicken电商运营

一.营销与销售的区别

(1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住

(2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个电商市场的顾客!

(3)营销站的视角更高,更能洞察电商人求胜心理

二.销售员.销售经理.销售总监的区别

(1)销售员:知道今天要干什么,最多知道下几个月要干什么

(2)销售经理:知道这个月要干什么,最多知道今年要干什么

(3)销售总监:知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么。对未来知道的越多,就会为未来提前做好更多准备。合作一代,开发一代,储备一代,这就是销售

电商逼单战斗!业绩猛增的电商销售! - 第2张  | vicken电商运营

三.营销队伍中的”兵、将、帅”

(1)兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;

(2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;

(3)帅:与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。

四.营销队伍“将”的瓶颈期

在一次培训需求调研座谈会上有一位区域经理与我谈到:自己从事一线销售工作五年多时间,从一个基层业务人员成长为一个身经百战的区域经理,但最近总感觉仿佛陷入一种“盲、忙、茫”的困境,随着自己年龄的增长,再过几年就要奔四了,也不知道自己还能否继续适合在销售这一“年轻人”的行业内打拼多久?感觉前方茫然而无助。象这样的现象对于有着多年销售经验的经理们来说,可能是一个很普遍的现象。销售工作是一个体力和脑力高消耗的工作,从事销售久的人往往易陷入因“辛苦与心苦”而彷徨甚至绝望的境地,自身发展陷入一种无法跨越的瓶颈阶段。

如何突破自身职业发展的瓶颈?对于一个职业化销售人员来说是一件关系自身成败的大事情。现阶段电商市场产品普遍供过于求,营销已从产品、品牌逐渐向“人营销”阶段发展,这也是为什么现阶段企业好刮“执行风”、“学习风”强调人是第一要素的主要原因之所在,人的因素成为产品竞争与市场争夺战最终取胜的终及法宝。

五.如何突破瓶颈?

1.思维关:积极改变原有思维模式,不断汲取新观念十分重要。有个猫和老鼠的故事颇有哲理:说猫在树边睡觉,一只老鼠打了个洞正好穿到猫睡觉的地底下,有四种人得出了四种不同的结论(见下表)。

——思维模式 / 结论 / 对应人

……常式思维 / 猫把老鼠一口就吃了 / 普通人

……逆向思维 / 猫被老鼠吓晕过去了 / 小聪明之人

……发散式思维 / 猫和老鼠成了好朋友 / 聪明之人

……跳跃式思维 / 猫嫁给了老鼠并生了一只老虎 / 顶级智者

以上的故事告诉我们思维模式的改变能使人变的海阔天空。在很多企业里经常有销售精英在某一阶段创造出了很多优异的成绩,但换了一个环境后却默默无闻,无法保持原有的优势,往往就是思维模式出现了问题,用老一套方法对付新市场,思维模式没有得到有效的优化提升。

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一位朋友原是某企业的一优秀大区经理,在朋友的盛情邀请下加盟其营销管理公司,没过多久发现自己总是格格不入而黯然退出。适应市场变化,结合实际情况而不断优化自我思维模式,不被固化、钝化是每一个职业化销售人员必须时刻注意的地方。

2.学习关:学习是涉猎各种观念优化自己思维模式,提升个人认识与分析能力的最有效的途径。

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学习力是突破瓶颈的关键,是实现“逐变”到“突变”的关键动力。培养自己养成一个良好的学习习惯对于一个职业化的销售人员来说比什么都重要,突破学习关是保持不被淘汰的唯一途径。

3.创新关:一个人当他感觉生活和工作乏味的时候往往是自我创新陷入困境的时候。

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创新实际上是一个人对学习过知识的处理与引用过程,我们不能仅仅停留在对别人的模仿阶段上,要结合市场实际情况,总结和创新他人的经验为我而用方是立足之本,这也是职业化销售人员实现自身价值最大化之所在。我们不要被无聊的琐事而窒息了自我的创新能力,善于思考,精于总结,积极创新是一个销售人员突破发展瓶颈必须要跨越的重要一关,否则你将陷入因瓶颈不断滋生而困境重重的境地而无法自拔。

4.平台关:平台关关系到竞争格局的大小。王敏先生在其《赢在平台——卓越人士的三大支柱》一书中,对“木桶理论”有着新的创新理解:决定木桶能盛多少水,首先是它的桶底(平台),我们在工作中不要让自己变的十分狭窄,知识面的广窄决定了你发展的平台的大小。



最后编辑:
作者:vicken
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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