研究平台完双12规则后,辣酱品牌“倪老腌”创始人倪向明和芳疗师方俊平的“FAC花间密语”都做出“退赛”决定,理由是,5折门槛实在太高。,一方面虽然很想要借助双12舞台表现自己,一方面但又受限于产品的价格弹性太小,无法满足淘宝平台的5折需求。
如果按照双12的活动规则:除手机、数码和珠宝会场外,其余活动商品均为5折,并低于30天内价格,“倪老腌”的产品价格均要下降一半。“对我们来讲,这是很难承受的,”“倪老腌创始人倪向明表示,因为是纯手工制作,“倪老腌”的材料以及制作成本的价格并不低,加之无法规模化生产等问题,双12的门槛对他来说有点高。
实际上,倪老腌与FAC花间密语店铺的这种无奈是淘宝平台上很多小而美卖家的缩影。
一方面,卖家们希望借双12活动曝光店铺,承接流量,完成转化;另一方,受制于资金、供应链以及品牌调性,他们又难以接受平台提出的活动规则要求。
如何戳中粉丝兴奋点
如果说双11是一场硬汉之间的较量,拼的是供应链、流量、价格、运营以及服务能力,那么,时隔一个月的双12是一场“创意赛”,比得是玩法、情怀和体验。
“消费需求经过双11集中释放后,如何挖掘新的消费需求是中小商家在双12要解决的问题。”一位业内人士认为,面对消费力后劲不足的情况,拼折扣、打价格战等单纯的价格诉求很难瓷肌刺激消费者的购物欲望,尤其是产品属性、供应链能力不适合大规模促销活动的商家。
那么,放弃陈旧老套的打折游戏,双12还有的玩吗?
“更好的原料、更牛逼的产品比折扣更重要。”很少打折,从来不通过买钻展、广告等方式引流的FAC花间密语店铺掌柜方俊平认为,减少营销、推广的成本是为了在原料采购、产品研发、生产等方面有更多的投入更多,而好的产品自己会说话。因此,虽然方俊平不打算进驻双12主、分会场的他,但他计划借双12,打造一场属于粉丝们的盛宴。
在双12当天,粉丝们不仅能享受到相应折扣,还有机会获得用产品原料制作的饼干套装。饼干是用户呼声最高的产品,一直都只送不卖。,它将成为双12的“大杀器”。而在双12前期,该店铺将自主开发一款互动游戏,通过微博、微信等社交手段渠道进行预热,实现互动、分享和传播。
淡化销售目标,在销售产品的过程中不断制造惊喜,这是小而美店铺FAC花间密语的玩法。同样围绕用户逻辑做创新的还有主卖设计风格明显、全店只售单品男袜的素人工作室以及以动漫形象衍生产品长颈鹿但丁。前者认为,低单价、重设计的高附加值的产品在做双12,并不太需要依靠价格去刺激消费者的购买欲望,单品类对促销的概念相对弱化了。而粉丝占到店铺流量70%左右的后者所遵循的逻辑是用内容吸引用户,用产品实现内容变现。因此,大量的前期预热是在社交网络进行前期预热。在通过微博、微信等情景里面,戳中用户兴奋点是它们的玩法。
把促销活动变成营销机会
当销售目标开始弱化,活动的意义也会发生变化。如何把促销活动变成新的营销机会,成为不少商家对双12的新思考。
作为一家全网销售额接近1亿元的拼配花果茶店铺,间简品通过异质化产品组合开辟出一片细分市场。以玫瑰茶、茉莉花等大众化产品来丰富产品线,间简品将抹茶奶茶、芝士奶茶等创意产品作为店铺拳头产品构建竞争力。因此,双12对于间简品来讲,不仅是一次回馈用户的一次促销活动,如何集中流量进行新品推广、打造爆款才是关键。
在双12前期的预热工作中,简品对这类创新产品进行前期的在产品推广上,除了利用直通车等渠道直接推广手段,还利用微博、豆瓣等社交手段渠道开展互动,给老用户免费送茶。另外,在这期间,简品例如通过与浙江一带学校合作等,赞助并举办各类校园活动,免费提供试吃装等线下体验方式,引导学生群体在无线端下单,并在微博上分享、转发,以达到口碑快速传播。根据用户需求在双12当天,简品以满足女性丰胸需求的青木瓜粉为主推新品,计划集所有流量将其打造成“爆款”。
“每款产品从初推到全面爆发,需要经历三年3年时间。但是销量一旦走高上升就很难跌落下来会慢慢趋于稳定。”该店简品负责人表示,以抓住双12大促为时间契合点,能快速将新品推向市场。
双12在平台的作用下,当天平台活动当天会涌进大量流量。不同商家承接并转化流量的能力以及方式都不同。有的商家是为了清理消库存,有的商家是为了推出新款,比如间品和FAC花间密语,还有一些商家进行了模式尝鲜,比如懒猫洗衣和衣贝洁等。
对有多年线下经验的商家而言,销量并不是最终目的,试着让顾客接受一种新的消费模式,进行多元化渠道的拓展才是关键,。懒猫洗衣和衣贝洁就是传统线下洗衣行业试水线上销售的典型。,他们的目的是将双12打造成洗衣O2O模式的试验田。
在双12的“每日一疯”活动中,衣贝洁推出29元可洗三件,19元可洗2件的优惠。,在该活动中,总共承接2万单,负责4~-6万件衣服的清洗工作,服务有效期为90天,消费者在服务期内预约就能享受洗衣服务,由买家承担双向物流费用。
这是对洗衣店基础设施的一次考量,也是服务模式的一次转型。通过活动,商家能更好地了解用户需求以及消费方式。
双12,创意才是王道
作为双11、双12等活动的主要发起者和组织者,平台方面制定的游戏规则决定商家是否有资格参加这一场“狂欢盛宴”。本着“用户至上”的原则理念下,平台设置了诸多严格的商家准入门槛。
从官方披露的消息看,今年淘宝双12的玩法在往年的基础上做了调整。首先,和双11相比,主、分会场的数量均有所增加。今年双12,pcPC端总共设置了153个会场,其中1个主会场,22个分会场,10个行业分会场。;其次,无线端加码。继双11无线端实现243亿元的成交额后,无线端的重要性延续到双12。此次双12无线端共设10个行业分会场,赛马规则也不同于PC端。淘宝方面称规定,为保证流量转化,无线店铺卖家必须设置手机版详情页面。另外,无线端的玩法将成为这次双12的重点。无线端共设10个行业分会场,赛马规则也不同于pc端。
当然,在促销力度上依旧没有手软。为了让广大的消费者买得便宜,、买得开心,在折扣设置上,除手机、数码和珠宝会场,淘宝依旧要求其他活动商品以5折销售不止50%off。除手机、数码和珠宝会场外,要求卖家活动商品5折,并低于30天内最低价格。
不过,淘宝本身就是一个百花齐放的卖家聚集地。双12是一场玩法创意赛,在消费需求越来越个性化、消费产品逐渐细分化的当下,越懂消费者、越有调性的品牌会越受用户青睐。除了打折让利,他们还可以更任性.
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