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2014
12-12

淘宝双12重点策略与布局(卖家必读)

第一:与全国多家超市合推支付宝钱包

亿邦动力网从物美门店及客服方面获悉,从12月1日起,物美与支付宝达成合作,淘宝双12活动期间(12月1日到15日),如在物美收银台使用支付宝钱包结账,可以打9折,双12当天支付宝结账则全场5折,但这两个时间段均有最高优惠限制,且每个个人ID(身份证、手机号码)绑定的账户每日只可使用一次。

此外,有超市人员透露,并非所有使用支付宝钱包的顾客在双12当天都能享受5折优惠,而是限定当天的前100万名用户。“打折优惠部分由支付宝平台补贴,商家并不为此埋单。”

淘宝双12重点策略与布局(卖家必读) - 第1张  | vicken电商运营

付款码包含条码和二维码,每分钟都会更新

据悉,淘宝双12结束后,支付宝钱包9折优惠将会在物美超市延续到1月底,期间每个账户一共可使用6次。

亿邦动力网发现,除了物美,包括中百超市、农工商超市、世纪联华等在内的全国各地多家超市均设有双12优惠,且活动方式与物美相同。

淘宝双12重点策略与布局(卖家必读) - 第2张  | vicken电商运营

物美、快的打车、海底捞、好想你、e袋洗等多个线下业态均接入支付宝钱包

据亿邦动力网了解,此次双12,支付宝钱包进行了大量线下布局,试图在打车、零食、餐饮、洗衣、商超、自动售货机等多种业态利用5折活动刺激用户。用户在支付宝钱包双12活动页面中,能够找到就近接入支付宝钱包的门店,并根据地图查找具体的地理位置,从而引导用户到店消费。

对此,业内人士分析,阿里巴巴希望借助双12期间的爆发,让支付宝为线下引流,从而还原门店的消费场景和客流,让门店能够获得更多的受益。

第二:双12不支持货到付款

双12期间淘宝内的货到付款服务将暂停。服务暂停时间从12月11日至12月13日。服务暂停期间,消费者在相关页面将不会再看到货到付款服务选项,商家无需退出货到付款服务。

淘宝解释称,由于双十二大型活动临近,活动期间购物订单量倍增,物流服务质量及相应的承运和配送效率与平时会有较大差异,而货到付款服务是基于常态下商家为消费者提供的一种物流增值服务,为保障消费者购物体验,决定于双十二期间暂停货到付款服务。

此外,12月11日之前所产生的货到付款订单,商家仍需按该服务的发货要求及时发货。

由于双12期间卖家需要承担巨大的发货压力,所以淘宝网曾发布双十二包裹揽派时效延长通告,双十二期间,淘宝和天猫内派送的快件时效将延长至同城5天、异地10天。

第三:对淘宝客开放跨店结算权限

阿里妈妈旗下的淘宝联盟将针对所有淘宝客推出12.12活动范围内的跨店结算权限。此前淘宝网表示,今年双12准备了亿级别的流量,将从线下、线上各种渠道引流。淘宝客也是其中一个不可忽视的重要渠道。

淘宝联盟解释了跨店结算权限:在双12期间,淘宝客在淘宝联盟后台获取活动会场链接后,消费者通过淘宝客发布的链接购买页面下的商品及商品所在店铺内的其他商品都将获得佣金。

据亿邦动力网了解,PC端主会场和18个类目分会场以及移动端主会场和10个类目分会场都将参与此次淘宝客推广。

淘宝网将首次针对淘宝客推出双12淘宝爆款清单(单品集合)和双12期间可提供红包消费的店铺集合,方便淘宝客有针对性的进行推广,提高收益。

淘宝联盟介绍,双12活动范围内的跨店结算权限将于12月1日0点开始生效,淘宝客可以在0点之后开始推广。

第四:继续全场赛马

据亿邦动力网了解,今年双12,PC端总共设置有153个会场,其中1个主会场、22个分会场、130个行业分分会场。对比双11的会场设置,总会场增加58个,行业分会场增加2个,行业分分会场增加56个,可见双12的力度之强。

在二者的行业分会场比较中,双12增设了拍卖、聚划算、虚拟分会场,去掉了游戏分会场。

同双11一样,双12分为主会场海景房、主会场楼层、行业分会场海景房、行业分会场楼层和行业分分会场楼层5大楼层。在各会场之间施行赛马晋级机制,从低到高晋级。

据亿邦动力网了解,晋级的标准预热期是全店加购情况,双12当天的晋级标准则是全店成交情况,以及1212购物券消耗总金额。

值得注意的是,在预热期,是以天为单位赛马的,在双12当天,则小时为单位赛马。

第五:促销力度不止5折

1212万能盛典的主分会场玩法同双11一样,也是在五折折扣、购物券等方面展开,不过整体玩法上更趋于简单。

在折扣设置上,淘宝要求活动商品不止50%OFF。除手机、数码和珠宝会场外,淘宝方面均要求卖家活动商品5折,并低于30天内最低价格。

此外,沿袭全年的购物券策略,1212购物券全场通用。据悉,淘宝官方派发的1212红包已更名为“1212购物券”,1212活动商品必须设置5元或者5的倍数的购物券使用金额。

第六:无线端:不仅仅是重视

据亿邦动力网了解,今年双十一,阿里移动端成交额达到243亿,是去年移动交易额的4.54倍,占到今年总成交额的42.6%。无线端的重要性已不言而喻。

淘宝方面称,为保证流量转化,无线店铺卖家必须设置手机版详情页。卖家可根据固定模板进行设置。

今年的1212万能盛典尤其强调了无线端的玩法。无线端共设10个行业分会场。赛马规则也不同于PC端,预热期每4小时赛马一次,正式期每小时赛马一次。

第七:淘宝自营销的玩法

淘宝双十二官方发放的1212购物券(原1212红包)只能是报名成功双12的卖家可以使用的工具,而针对所有卖家,淘宝推出了一个统称为淘宝自营销的玩法,卖家只要设置店铺红包及优惠券,当买家进入店铺时,就会在网站的右侧工具条出现提示领取优惠的提示,如果是已经领取过的买家,则会提醒其使用优惠券。(仅在12月1日及12月12日会出现)

两个淘宝双十二红包的不同:

虽然都可以统称为双十二红包,但是1212红包(1212购物券)只有报名参加了双十二活动的卖家针对自己报名成功的商品才能设置的,而双十二店铺红包则是所有卖家都可以设置的。前者能使用的范围是参加双十二活动的所有商品,不论任何卖家的店铺皆可使用。而店铺红包则只能发放该红包的店铺内使用。1212红包发生退款后,红包金额将不再退还,而店铺红包,如果退款后红包还在有效期,则该红包金额将退还。

需要注意的是,店铺红包买家使用的一些规则:

1)1个买家一个批次只可以领取一个红包。

2)如果买家已经领取了红包,之后卖家将该批次红包作废,则该红包仍然有效。

例子:

如果卖家将A批次的红包作废,并重新设置了B批次的红包,如果有个买家A、B两个批次的红包都领取了,那该买家两个红包都可以使用。

3)面额及数量:同一卖家每次仅能设置1种面额的店铺红包。

其中5元、10元、20元面额的店铺红包:3钻及3钻以下信用等级卖家每次最多可以发行1000份,3钻以上卖家每次设置最多可以发行2万份;而50元、100元、200元面额的店铺红包:每次设置最多可以发行5万元,无信用等级差别。

第八:严惩违规卖家

随着双11严惩刷单,整个电商行业都在走向更正规和更透明。今年的1212万能盛典大促活动中,淘宝表示,将对违规行为进行全程监控。一旦违规行为遭核实,将给予商品下架、店铺清退等处罚。

据亿邦动力网了解,出售假冒、伪劣商品,虚假交易,欺诈、作弊等不正当竞争并扰乱正常交易安全和秩序等行为均属于违规行为。

此外,需要卖家特别注意的是,在主分会场报名审核通过后,不可以撤销报名。

文章来源:亿邦动力



最后编辑:
作者:vicken
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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