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2016
06-26

没有共鸣哪来转化?

我用3个 “现在”,来总结下淘宝详情页可怜的现状。

现在淘宝的详情页,只承担了一个功能,就是产品展示,上下左右前后,最多加上几个生拉硬撤的卖点。产品好不好卖那就看天意了。

现在的详情页培训,全部都是从视觉角度解析,把卖家所有的注意力都吸引到美观上面来,美工拼的就是页面美观度。当然他们也没有这个能力找出另外一个更新颖的角度来解决宝贝描述的核心问题了,那就是转化。

现在的掌柜,因为他们没有能力改变详情页,认为详情页是一次制作,可操作性不强,所以把90%的精力用在怎么推广上了,一但生意不好那就是推广的错。殊不知详情页才是根本。

那么,什么是好的详情页?

从功能上讲,只承担了产品展示的详情页根本不合格,生硬的加几个卖点对于转化也只是杯水车薪。那么

人文情怀呢?

买家共鸣呢?

话题感、生活感的社区内容营销呢?

从功能上讲,详情页除了承担产品展现,至少还要承担一项广告的功能。真正好的广告,并不是在介绍货物本身,而是透过货物,卖家向所有的人说故事,可以是自己的童年,自己的人生理想,自己的婚姻家庭,自己的某种观念,总之会引起别人共鸣的东西。为什么一个卖牙刷的,不能透过牙刷向别人说说自己的初恋呢?

“记得我小学二年级,有次住院,我奶奶给我带红烧鸡翅,我吃的那叫一个香,隔壁床的一个小女孩看我看的两眼发直,一直在咽口水。从来没有女孩会盯着我看,更没有女孩会看着我咽口水,我吃的更起劲了!所以我知道,吃给人家看就是最好的广告,一定要用实际行动勾起别人的欲望!”

我们的详情页为什么不是“吃给你看的”广告呢?

我预测淘宝详情页接下来会经历两个阶段:

第一阶段:文案阶段

做为详情页转型的阶段,文案的方法是最省钱的。打几个字又能花的了多少钱?

问题是灵感从哪里来?

答,从生活中来。

你做为掌柜,难道对自己经营的类目没有生活体验吗?如果你说没有,那么滚,不热爱生活的人活该你没转化。

很多人说详情页的字写多了没人看?

那么你现在在做什么?难道你在看我画的画吗?

微博里那么多字怎么有人看?还能卖出去东西?

造成详情页没人看的原因有两个

1、选择的结果。

汽车被发明的时候是有两种动力方式的,一次比赛的结果让人类选择了石油动力。时至环保时代我们再想改回蒸汽动力的成本已经非常高了。设想最初的蒸汽汽车可能困难很多,如果一直延用到一百年后的今天我相信在技术上也已经很先进了。

同理,最初的淘宝很自觉自发的认为宝贝描述就是上传图片,然后延用视觉思维至今,假如最初的时候把淘宝看成是天涯、知乎、贴吧这样的文字性平台,那么买家的习惯也早就培养起来了。

2、没有技术指导。

虽然说卖产品的好像不太方便写成一个帖子的方式,但并不是一定没有办法。你就想像一下,如果你是拿着你要卖的东西上门推销,你都会说些什么呢?

关于文案写作的方法,想要表述清楚的话又可以另开一个长贴子了,本贴主要讲详情页的现状轮廓,方法说了多了你们也记不住,这里简略描述下,让你们知道方法是可行的。

你的文案写作可以把一个具体的顾客,一个具体的人当作是写作对象。

首屏内容必需要抓住那个人(顾客)的最关键最重要的需求。激发他的好奇心。你只有在第一时间能抓住他的注意力你的文字才会被阅读。

人们会对3件事情产生注意力:

第一种是对我们切身利益非常重要的信息。

第二种是对新信息会投入注意力。

第三种是共鸣,就是你说到对方的心坎里。

紧接着把注意力变成兴趣,其实兴趣就是注意力的延长。然后建立信任感,方法是介绍自己或顾客见证等,最后产品展示,就是前文的“吃给你看”,这一步叫做建立渴望,永远不要说服要展示。发现对方最深层次的需求是什么,然后展示给他看,告诉他你能够满足他的需求。

如果再创作期间能够把故事讲的有画面感,同时会运用比喻和符号的作用,你的转化率将会超出同行几条街。

关于文案方法想讲清楚可以开一个培训班了。这里我只想说,是有办法让买家看文字的,只是你做的不够专业不够好。

现在多数卖家还没有意识到文字的力量,但不是所有的卖家,我可以推荐几个店铺有兴趣的可以去学习下:

1、 王小毒的小店,他有文案因为他是网红。

2、MIUCO专注欧美高端女装,去看这家卖的最好的一款绿色的两件套裙装。

3、云雾清凉食品专营店,去看品牌故事,和,中咖创业史。

这些店铺已经启蒙了,走在前面了。你们还要晕晕乎乎的撞钟吗?

第二阶段:PPT式详情页

第一阶段文案的半只脚已经进入了实操阶段,但视觉效果派会迎头赶上,最终文案和美工会合为一体,变成一种类似PPT的效果。这时的详情页是一个更高级的成熟阶段。

PPT是什么?

PPT是内容的浓缩。

只不过传统的PPT需要讲解人员,而我说的PPT将会像一个不需要讲解员的电影,本身就能表述清楚一个观点一件事情。形成了视频就是小电影,分解成图片就是宝贝描述。

有没有像科幻的感觉,这是离我们最近的科幻了。

既然说现了视觉,可以说现在详情页排版普遍没有阅读感。

如下图:

没有共鸣哪来转化? - 第1张  | vicken电商运营

我不会从视觉角度指责美工颜色搭配有多烂,这不是我要研究的。我想说这样图文搭配,违背了人们的阅读习惯。没有人愿意先上下,然后左(上下阅读),然后右移到中(再上下阅读),然后再右移到右(再一次上下阅读)。更何况这样的左右上下的穿插还是无序的,要读者运用有意识来联系序列,凡是让买家要动脑筋的详情页必定会跳失。

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那么一个具有阅读感的排版方式要注意些什么呢?

1、人们的阅读方式是从左到右,从上到下的。如果一定要图文混排,请注意阅读感 ,这一点可以参照报纸排版。

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2、行间距要一倍以上(视觉不累),一倍的意思是字体大小的一倍,我通常用1.5倍行间距。

3、每一行的宽度不能超过阅读区域的三分之二,最好居中排列,两边留白,目的也是视觉不累,轻松阅读。不管硬件设备是电脑、平板、手机,不管屏幕有多小这是铁律。电脑屏幕很宽,但电脑会画定内容框,像派代文章两边的两条 文字从来没法逾越的 竖线就是内容框,以内容框的宽度为准,每一行的宽度不能超过阅读区域的三分之二。

4、字体比例的大小可以偶尔夸张,比如标题和关键节点的字体用1号,正文用5号。这种强烈的对比会感觉主次分明、重点突出,有一种美感。

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5、不能千篇一率一种字体一个颜色,就像高速公路常故意设置有弯路,因为长时间千篇一律的大直路会让司机睡着。所以重点语言可以改字体、加粗、标红、加图等。

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技术方面就简单介绍这么多,这不是一篇技术贴,那为什么只有讲到第二阶段没有第三阶段呢?

第三阶段的事需要你来操心吗?

猴年马月之后的时代,硬件设备又更新升级了,手段又变化了,太远了我看不到,也不需要关心。对于我的预言准不准,大家拭目以待。去年我就预言过,淘宝每一次对刷单的围堵不会使刷单不会消灭,只是提高了刷单成本(可以回头翻我的旧贴)。今年的315是不是实现了我的预言呢?其实不是我预言的准,我只是感觉到了正在发生的事情。

满淘宝都是烂详情页,谁帅先改良,谁将抓住下一次翻身的机会。

社区化运营这个方向淘宝已经于今年四月份确立了,很多人一听马上就懵了,不知道自己应该怎么做出改变,怎么配合,怎么操作。如果你是第一个从懵懂醒悟的人,你也将是第一个被扶植的卖家。先不说淘宝会不会扶植,就敢为天下先的精神而言,你也会成为下一批在淘宝翻身的人。看看历史就知道,

第一个敢说包邮的人(10年前)

第一个敢说七天无理由退货的人(7年前)

第一个敢于直通车出价到一块的人(4年前)

第一个敢于拼命刷单的人(2年前)

第一个把文案引入详情页的人,反正不是你(现在)

案例.

我不是光说不练的讲师,我自己也动手。上一篇文章里我发布了一个用我的推广方法,访客数从0-1000的案例,到昨天为止单品访客数达到1400人以上(全部自然流量)。

http://bbs.paidai.com/topic/1074638

但是转化率不是特别好,所以我帮我的客户写了一段文案以帮助转化,是前天6月23号写的,这两天转化还不错,一周后我将公布转化率。先把文案展示给大家。宝贝是我客户的,不方便展示的那么全。

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最后编辑:
作者:vicken
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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