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2017
04-17

转化率低?抓住这几点就行!

作为一个商家,作为一个苦逼的卖家。当店铺有流量的时候,不知道为什么进店的买家就是不买点。真是十万个为什么,但归根到底的抱怨都是没用的,抱怨还不如多奋斗,多想方法如何把流量给转化成自己的粉丝,自己的客户!今天神圣分享的,就是提升转化率的方法

首先,我们关注下面这几个公式:

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这几个公式非常好去理解的。我们要知道的就是,公式能算出来,但是我们要通过哪一块去优化呢?

我们来详细了解一下转化率的相关因素和提升方法!!!

转化率低?抓住这几点就行! - 第2张  | vicken电商运营

我们从思维从思维导图,可以看得出来影响静默转化率的因素其实有很多的,我不过除此之外还有一些地方需要注意:

1.精准人群,如果你是卖9分裤的,买家是通过7分裤关键词进来的,这样转化率就会降低很多。如果是通过9分裤来的,就很有利于静默成交了!

2.老客户的静默转化率会比新客户的静默高,这个不用我多说你也清楚了!

3.规FAQ专业性,在宝贝详情页面中我们可以放上有关于该宝贝买家常规会咨询FAQ,同时我们也可以在页面中标明客服处于忙碌状态,建议买家能自助购物等提示;

二:不同的类目,肯定静默转化率也有很大的差异,例如大家电很容易满足静默成交的三个条件(商品与线下一致、店铺多数品牌自营、服务与线下一致),所以静默转化很容易。而例如母婴、灯具等涉及安全或安装问题,所以买家即便对商品足够了解、店铺足够信任,依然会有不放心,还是会旺旺咨询,所以对于这些类目盲目强调静默转化,只会带来大量售后问题(下图是各个类目静默转化的参考值)图片来源网络:

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那么我们了解了静默转化率之后,还有其他的方面需要注意的呢?

无疑大家最想知道的肯定就是详情页、店铺装修,这两大块是对于转化率是非常关键的!

那么我们就先说说店铺首页装修:

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店铺装修很大部分,都存在于视觉方面。每个店铺的店铺装修都会不同,但是主要还是回归到本质上,就是视觉。要注意上的思维导图几个要点。

1.店招

2.促销片区

3、分类导航

4、商品陈列

5、环形浏览

如果看我这个思维导图,你还不能做好店铺装修,那我也无话可说了,手把手的教你怎么从第一到第五,做好店铺首页的装修,这样都还不懂,我也是醉了!!!!!!

OK,到了详情页面这一块。详情页的话,我之前也有写过很多很多关于详情页的文章,不知道大家是否还记得。就因为最近也做了分公司,所以忙着没能写到,今天又再次说说详情页制作的几大要点!

1.选款考虑的因素

一个店铺,不可能把每个产品都做的非常完美的详情页,文案的。所以我们必须选款,在选款的过程,我们要注意的几个大点:宝贝销量,利润,评价!这几个大点需重点注意。

2.无线详情页设置

重点去注重:宝贝保障实力,宝贝细节图,宝贝售后展现。因为现在无线端时代了,手机端看宝贝,买家都直接看重点的,有一些废话买家直接忽略的。所以无线详情重点展现的,还是我说的这几点。

3.产品拍摄布局

拍摄的时候,最主要注意的是你是什么类目,如果你是食品那就肯定以绿色为主,如果你是数码,肯定以蓝红为主,主要看类目,记得拍摄时候一定要注意背景,在后期修图的过程,背景颜色不好,没有灵感很难P图的

4.解除买家心里的布局

推广、搜索,进店,那么很多商家都不咨询客户,我们只能从详情当中,去做出更多的案例,解除买家心里的想法,这个思维导图里面有,我就不一一列出来,大家只需要知道的是:解除买家心里,静默转化率能够大大提升!!!

5.详情页的排版布局:

我思维导图里面,是以女装作为案例的,其他类目的话,大家也是可以根据这个排版去做的。淘宝天猫其实操作框架都是一样的,不同的类目就是换了一个思维跟技巧去做而已。并没有太大的一些其他说法!

最后神圣在这里也说一些题外话:

其实有时候浏览电商论坛的大家,并不是不懂的如何去做淘宝,只是有时候看多了别人的说法,会误导自己的做法。因为没有经过实战的,都没有一个结论。重在于实操,不是重在于你学习了东西!读万卷书不如走万里路,走万里路不如阅人无数,跟这个道理一样的。没有实战,就没有提升!



最后编辑:
作者:vicken
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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