最近接手负责公司的编辑和美工设计部门的外包业务，在策划服务定价和内部工作标准的过程中发现，很多做电商的运营和老板并没有掌握美工的正确使用方式。
目前淘宝美工大致分为以下4种：
1）刚毕业大学生，ps技术一般，对颜色掌握不好，没有设计思路；
2）有1-2年工作经验，ps技术熟练，用色了解，但不懂用户；
3）有3年以上设计经验，ps技术碉堡了，有自己的设计风格，但不懂卖货思维；
4）有经验，有技术，懂用户，能抓住卖货核心表达方式，能独立完成成熟的页面设计内容（非常难得）
在这里科普一下美工和设计师的概念，也就是美工和设计师的区别。有些人觉得差不多，就是一个称呼不同，有什么不一样？
设计师：有创意能力的人，能够根据客户要求，配合自己发挥的想象力作图，成品整体视觉冲击力强，精美程度高。相对美工而言，设计师一般是团队创意总监或者视觉总监职位。（上述第四种类型或者更高级的都算）
美工：按照客户需求制图，需要样例参考或者套用别人类似的模板才能完成工作内容，需要在运营配合或设计师带领下完成工作内容。（上述前三种类型）
如果没有独立设计师，那么你需要以下合体：
美工+运营=设计 美工+文案=设计 美工+运营+文案=牛逼设计
大多数老板或者运营和美工的关系如下：
一般情况下，美工在设计的时候都不希望被打扰，如果有人在旁边指指点点更是会打断思路。所以我的意见是，运营不能在美工做设计的时候过多的干涉，讨论尽可能放在设计前或设计后。
打个比方：美工作图还没完成，运营跑过来看一眼，说这样不行，那美工肯定很窝火，因为在做设计的过程中，是需要一直调整改动的，所以在整体效果未完成之前图不好看很正常，没什么好奇怪的。
建议采用这种方法来交流：设计过程中不要打扰，也不发表任何意见，给一定的时间让美工交初稿或者样品图，针对图片上的具体问题发表具体的意见和修改方向。
对于美工的交稿，一定不要盲目的说：太难看了，重做；或者说效果一般，再改改。这个时候美工的内心一定很崩溃，在脑海中把你臭揍一百遍。都是不懂设计的运营才会这么说话，好好想想你给美工传达的信息。
美工听到这些话之后，脑海中是这样的：
1、重做？要做成什么样子？
2、改改？改哪里？改成什么样？
如果一个美工碰到一个不懂设计的运营那基本上是欲哭无泪了。
在这个时候，运营不要一句改改就完事，美工也不要什么都不问就跑回去重做了，这样第二稿出来了问题大多数还是老样子。
在理想情况下，运营要懂点设计，设计要懂点运营，这样合作起来就会舒服。
说到底，学会沟通，相互学习，才是合作的基础。
沟通方式如下：
可以把所有问题分成几大块来讨论。
1.设计图背景有没有问题？
2.模特的摆放有没有问题？
3.文字排版有没有问题？
4.搭配元素有没有问题？
5.颜色布局有没有问题？
然后根据讨论出来的问题再继续改进或重做，毕竟第一稿就想做到完美通过的概率很低，美工这点是懂的，所以改进方案就需要两个人达成共识才可以。
在修改方案制定的时候，需要明确修改的意图是什么，也就是改了之后不能偏离图的用途方向。还有文字内容要不要改，文字排版，文字颜色，文字大小，文字简洁度或者丰富度。
降低修改工作，需要运营在布置任务的时候，一定要在设计开始之前和美工沟通好内容、视觉要求，用途，期望的效果是怎样。给美工尽可能完整的概念和细节，这样做出来的初稿才能更接近成品要求。
一般工作中运营总是烦美工设计做的不够有档次，不够大气，不够特色，改也改不好，抄也抄不到位。
美工最烦运营瞎指挥，乱给意见，不懂装懂，总说做的不好，改了一遍又一遍，还是不满意，又说不出来哪里不够好到底怎么改。
但是说到底，美工和运营的大目标是相同的，那就是把店铺做好，把活动做好，产品大卖，所以两者之间没有本质的矛盾。
所以运营在提供作图要求的时候就应该说明内容（文案）里面的主次，有经验的或者说有点运营基础的美工是能区分主次的，这点可以在设计图里体现出来。
中小卖家大多数找个好美工都不容易，更不用说专业文案了，条件好点的团队是运营写文案给美工，条件不好的就是运营兼职美工，或者美工兼职运营的。如果你团队中有开头我提到的设计师水平，那么这篇文章可以忽略了，如果没有，请收藏这篇文章，关注我的公众号：电商小吕哥，在遇到这方面问题的时候多回来看看，梳理下自己的思路。
如果你正在做电商，又有一个完整的团队，肯定知道运营丶美工丶文案之间的沟通问题，运营说美工页面转化不好，美工说文案太长不知道如何融合，文案说美工不懂逻辑，美工说运营讲的不够明白等等，久而久之大家内心抵触，沟通越来越难。
现在是时候让你的美工丶文案强大起来了：
1）刚开始合作的3个月，一起多开会，让交流不成问题；
2）运营要把思路分享给美工和文案，你发现了什么，有什么新的运营感受都分享出来，美工和文案，去领悟运营提出的思路和用户需求分析观点；
3）美工看到好的设计案例丶有关设计的新思路丶文章等等，记得分享给运营和文案看；
4）文案看到好的广告语丶故事丶用户心理解读等等，一样分享给美工和运营；
其实现在的美工丶文案缺的不是ps技术，也不是文笔不好，他们最缺的就是读懂用户，只要你让他们解决这一点，一切就变的简单。
如何读懂用户？因篇幅所限，小段文字无法表达深切，下次会专题图文讲解。
以上这些是我多年来从事电商工作总结出来的一些经验，希望对大家有所帮助，美工和文案都读懂了用户，那么做做出来的东西就是运营所需求的东西。视觉和文案上只要把用户需求体现的淋漓精致，好产品大卖自然不是问题。
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