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2014
08-14

淘宝天猫发货延迟不再强制支付

日前,淘宝天猫分别发布延迟发货规则变更公示。其中,淘宝公示明确说明,滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。天猫方面亦明确表明,滥用延迟发货规则发起赔付申请的,天猫不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确定。

随着各类电商平台的壮大,网络上形成一批职业恶意买家,专门利用平台的规则漏洞敲诈卖家。一些买家会通过填写虚假地址等手段,使得卖家无法正常发货,或故意订购不存在的商品,使得卖家“缺货”,进而索赔。这让不少卖家叫苦不迭,平台保护买家权益无可厚非,但卖家权益同样不可忽视。

在本次调整中,淘宝和天猫对延迟发货将不再强制赔付,这对恶意索赔的买家将起到一定的限制作用。据淘宝天猫方面公示,此次变更将均于2014年8月15日起正式生效。

以下是淘宝网规则变更公示:

淘宝天猫发货延迟不再强制支付 - 第1张  | vicken电商运营

以下是天猫规则变更公示:

淘宝天猫发货延迟不再强制支付 - 第2张  | vicken电商运营



最后编辑:
作者:vicken
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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