关于淘宝运营，有太多的话要说，也有太多的知识要学，虽然小弟不是电商学院毕业的青年，但是接触这行也是有段时间了，在这里就不说小弟的悲惨历程了，今天的主要目的就是跟大家分享一下关于淘宝运营的小方案。
一 、网店策划
1、选择商品
2、网店的开设宣传
3、网店装修设计宣传
4、在线客服的服务
5、关键词的优化：大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。
6、分析自己网店的买家
二、 管理制度
1. 上班时间9:00—12:00 13:30—18:30
2. 准备一本记事本每遇到一个问题和想法记录下来
3. 接待好每一位顾客，如果在一个月内收到很多投诉，要及时找出问题，自我反省
三 、经营方式
1丶使用短的丶有吸引力的产品标题。
2丶包含强烈的号召力。如果你提供10%的折扣，为了吸引注意力，高亮度黑体字显示他们。
3丶根据你试图影响的浏览者，调节你的创意。
4丶突出你的信息和创意重点。
5丶在你的网页上，使用不同的促销方法，增加整体信息。在你自己的网站上，在网页的顶部丶中部和底部都进行着促销。在你的营销网站上，看一看在你的创意支配的网页上，是否能够在一天里的任何时候进行购买。
6丶祈求点清晰明显。不要躲藏祈求点。如果你要别人点击，你就告诉他们。
7丶带他们到他们需要去的地方。
8丶保持简单。一旦你得到潜在客户的注意，不要使他或她再一段一段地阅读。马上指出要点。如果他们需要，再提供给他们其他的信息。
9丶用精美图片展示产品。
10丶要达成交易，就要建立诚信。保持一个链接，链接到你清楚描述隐私声明的网页。确保客户知道这桩交易是安全可靠的。将能证明安全的东西放置在网站上。你可以做任何能够使潜在客户产生信任的事情。
四 、促销方式
1.利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。
2.利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，也可以利用节日展开促销活动，这样会带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。
五 、推广方式
1、自己一定要有信心：首先自己要给自己宣传。
2丶淘宝社区宣传：平常在不忙的时候可以多去逛下，多多写贴：回贴特别是多写精货贴和热贴，因为这类贴大家都很喜欢看，自己店铺暴光率也高。针对性的回贴，另外要多参加社区组织的活动，浏览的人多了，自己店铺的流量也上去了，随之有肯能交易量就跟着一起上去了。
3丶去当地有名的论坛宣传或 博客论坛宣传：开设专业的博客，写与自己卖的产品相关行业文章，去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。
4丶自己所在的小区：可以以宣传单的方式发放到小区住户里，或者能过平常聊天等等方式告诉别人我是开淘宝的，我是卖什么的，这样别人一旦有需求了就会想到。
5丶名片宣传 ：名片是一种非常有效的宣传方式，其实要让别人在短时间记住 你的店很难，也许这次买了你的商品，过了段时间关了电脑就不记得你的店名和店址了，那我们在发货时就连同名片一起发给客户，因为名片不易丢，随身放在包里就好了，那当客户记不起来时一看名片就很容易找到你了，要是你卖的商品很好，也许客户就会介绍给他身边的亲朋好友，那这时你的名片又起来作用了。 另外，在外面与朋友：同学：同事见面时你也可以殷你的名片发给他们，让他们给你做宣传，中国人就是有这个习惯，一个东西说它好的人多了，就一定会出名的。这些细节都是非常 致命的，只要你平常多动下脑子，身边无成本的宣传方法是数不甚数的。
6丶通过沟通工具宣传：淘宝本身就是电子平台，在如今电子商务时代，能过网络沟通工具来销售是最好不过的了，可以在QQ：旺旺：MSN之类的签名档上都写上你的店址，这样别人就知道你是做什么的，自然知道的人也就随之多起来了。
7丶加入消保，旺铺：第一消保，消保就是消费者保障，从字机上就可以看出这是对客户的一种保障，换位思想下，如果你是消费者，同样的商品你一定会去消保卖家那里消费吧，除非你的商品是淘宝独一无二的，那没话说。第二旺铺，故明思义，旺铺就跟一个实体店的门面一样，你装修的好看客户的心情也会开心一点，心情好了说不定就多看中了几样东西呢。
六丶开店心得
1.要重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。
2.诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。
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