想了一晚上,这B得怎么装,也是没有头绪,文笔实在太烂,所以高大上的履历就不贴了,前戏虽然重要,还是直接那啥快感一点。
做运营5年,想来想去,大体也就是这四大块的东西——产品规划丶视觉呈现丶推广引流丶客户服务,涵盖了“道”和“术”丶“互联网思维”和“执行效益”,今天就先攻略第一部分。
产品规划是“道”,大家说的定位大抵应该就是这一块的东西。首先要强调的是,这一块非常非常的重要(我屌,谁都知道),他重要就重要在需要解决两个最根本的问题:
1:卖什么?
2:卖给谁?
“卖什么”其实是个大而范的问题,更多的涉及到自己手头的资源,废话不多说:
原谅我用现在做的类目举例:图1和图2分别淘宝端和天猫端搜索“睡衣”关键词,图中标注数字请大家擦亮眼睛注意了。
从2个图来看,信息量略大啊,毕竟无码。他涵盖了热点丶价格丶属性丶价格偏爱丶服务模型等等。
这2个图告诉我,现在丶此时此刻,这些产品是最好卖的:套装的丶情侣的丶女士的丶珊瑚绒的丶性感的丶法兰绒的丶纯棉的丶长袖的丶连体的丶孕妇的丶冬季的丶可爱的丶大码的丶可外穿的丶田园的丶日系的丶透视的丶圆领的等等等等,你要知道,淘宝不会无缘无故把一个属性丶一个类似属性其实是搜索的选项提前的丶甚至标红,他肯定也是基于大数据的控制分析出来。产品的画像是否丰富了呢?别急,还有更精彩的——他连价格都告诉你了,有木有?如果这样还不知道自己要卖什么,好吧,继续看下面:
来源:数据魔方——属性分析——属性热销——数据导入3个月内——可以看当下丶可以看一个自然年——以淘宝的创新指数已然足够——现在你脑子里跳出来的产品是什么样的?不要告诉我你手上的资源跟你想的出入很大,这个出入没有人能够牛到帮你解决掉!
“卖给谁”也是一个大而范的问题,更多的是涉及到市场容量,废话不多说,默默上图:
图1丶2丶3丶4,是对搜索“睡衣”这个关键词的人群进行了一定程度的描述,涵盖的信息量相对就有点模糊了,毕竟有码。他涵盖了地域丶年龄性别丶星座等。
说到人群画像的东西,这里就得好好的琢磨了,当然人性方面其实大家都是相当一致的,这里说的一致往往都是从几个维度去做一个并集,人说一方水土养一方人嘛。最大的,当然是男人与女人的区别,男人是啥样的,女人是啥样的?其次根据上面可以追溯的数据,广东人是啥样的?北京人是啥样的?18-24岁的人是啥样的?40-49岁的人是啥样的?天蝎座是啥样的?处女座是啥样的?每个标签其实都隐隐代表了一种思维方式丶一种处事态度丶当然也包括消费习惯。
综上所述,来一个总结——产品规划首先要解决的两个画像:一个是产品画像,一个是人群画像,这两个画像之间,由于数据统计在统一平台,都以数据结果作为导向,理论上不存在相互矛盾的地方。例如产品选购热点中“可爱”“韩版”大百分比,人群画像中不会出现”年龄40-49”大百分比,反之人群画像中“性别男”大百分比,选购热点中不会出现“性感”大百分比(后面反之为恶搞,大家懂就行了)。
问题解决,开始规划:
主线任务:价格段?——主营类目?——款式数量分布丶价格分布?——主力优势价格段?——主力优势主营类目?——主推款。
支线任务:热销季节?——主营类目?——款式发开数量?——成本控制?——拍摄丶上新时间轴。
作者:派代–章尔修orz
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