标签归档：老客户营销

2017
03-25

老客营销只是二次购买吗？你得学会深度挖掘客户价值

可能有一个特别“可怕”的事实摆在你面前：在未来，你的淘宝店铺可能会越来越依赖于你自己去深度挖掘老客户的价值，越来越依赖于你“自给自足”。 这里我们必须把“老客户营销”的含义扩大化，否则有很多商品几乎没有老客户，比如说家具，我认为老客户营销就不能仅仅局限于.... Read More >

2017
03-21

淘宝运营必备技能：老客户营销能力

这篇文章将继续跟大家讲讲淘宝运营必备技能，今天要跟大家讲到两点技能，一点是必须具备强悍的老客户营销能力，一点是合格的运营一定要会内容营销，最后一点是要能够进行店铺的自我诊断，希望能帮助到大家！ 13. 淘宝运营必备技能：必须具备强悍的老客户营销能力 在这里.... Read More >

2016
11-10

双十一别忘了这招：挖掘老客

双十一还剩两天就来了，现在不仅要做新客户的收藏加购，还得做回收一下老顾客，让他们也来买买买，如何做到提醒老顾客呢？那么最直接有效的办法就是短信通知了。 打开你的手机，看看是否已经塞满了双十一的各种优惠短信了，作为店铺运营的你在设计短信的时候会抓狂短信怎么设计？双11，将近三万左右的.... Read More >

2016
10-29

中小卖家该当双11的炮灰吗？

双十一是买家的狂欢节，同时也是大卖家的狂欢节，那么，中小卖家在双十一中，注定要当炮灰吗? 双十一现在已经成为全民皆知的购物狂欢节了，很多买家会选择在这一天购买平时舍不得买比较贵的宝贝，特别是一些比较知名的大店铺。因此在这种节日里面，大店铺总是不乏各种优质的流量资源，就算活动力度不大.... Read More >

2016
03-12

学会几个小技巧，操作ECRM手到擒来

在淘宝ECRM里面，除了客户（会员）信息透析及汇总，还囊括有关系整理和管理的功能。而会员与店铺的黏性不仅局限于交易本身。我们传统的生意里，哪怕是买了件衣服，但凡是善于做铺面的店长，都会叮嘱下属要摘录客户信息存档，并详细备注。比如我们看看下面这位国内知名连锁成衣店长的微信信息： .... Read More >

2015
11-08

老客户营销，你做对了多少？

关于老客户这个话题，说起来让很多掌柜和运营都揪心。为什么，因为都知道老客户重要，但是都无从下手。有的店铺，钻在短信群发里面，琢磨短信怎么卖萌怎么追潮流，如何提升短信的ROI，搞的连群发短信的软件都标榜是老客户营销解决方案，也是醉了。关于老客营销的误区，我总结三宗罪： 1、买过的都算.... Read More >

2015
10-25

用老客户营销，保证让你的店铺业绩翻倍

也许所有的淘宝从业者都知道应该做老客户营销，应该做客户关系管理，可是总会因为这样、那样的原因，比如客户少、维护成本高、类目特别（老客户不太可能有回购）等等，很少人会认真的、仔细的去做。 淘宝上的所有流量成本越来越高，即使是自然搜索流量，刷单成本也水涨船高！或许谁都意识到了，现在维护一个老客户要比获取一个新客户的成本低的多！那么老客户的维护和营销应该如何去搞呢？ 1. .... Read More >

2015
07-07

最全的会员积分体系维护淘宝新老客户技巧

生活中的会员体系 我们在大卖场或大型超市购物时，基本上都会看到一个办理会员卡的柜台，成为超市/卖场的会员之后，我们会定期收到超市方寄来的商品宣传册，而在购物时，我们也可以凭会员卡享受部分商品的会员卡，或者参与到一些积分累计、换购、抽奖的活动中去。 有些会员体系建设完善的.... Read More >

2015
06-24

你为什么总卖不出货

你会发现，90%的陌生客户在咨询你的产品或者想做你的代理时，她对你的产品或者你这个人是有所了解的，甚至已经观察你很久了，咨询表示她已有强烈的购买意向，否则她不会咨询。你需要做的只是：验证你过去说过的话，坚定她购买的信心。但是很多做微商的人根本就不知道这个道理，容易犯一些很低级的错误，因为自己聊天有问题，最后让客户产生了害怕的情绪。 微商团学员给我留言：老师，我做了3个月微商了，一.... Read More >

2015
05-30

年中大促的老客户营销经验分享

年中大促的序幕已经拉开，作为电商行业一年之中最关键的促销活动之一，在引流老新客的同时我们应该如何做好老客户的营销呢？ 老客户营销主要在两方面，一是：如何借助老客户资源来带动店铺的销量？二是：如何借助年中促活动来激活带动老客户消费，激活老客？ 一、预热（时间点的把控）：借助老客预热带.... Read More >