标签归档：投诉

2017
03-14

淘宝卖家因极限词被疯狂投诉，你要注意了

最近不少群友因为广告法被打假人搞得心力憔悴，太多的宝贝页面由于之前广告法出台之前，埋下了不少地雷，极限词在近期有越来越多的人被投诉。 很多人在遇到投诉时不知所措，不少群友在群内求助解决，所以现在结合群友的解决经验整理出这篇文章，以供大家参考。 先说一下极限.... Read More >

2015
01-01

一看就懂的:简便快捷处理恶意盗图投诉

近期淘宝网陆续接到类似以上案例的反馈，通常情况下投诉方会通过旺旺要求卖家通过其它聊天工具处理盗图投诉，卖家联系后发现对方索要利益才肯撤销盗图投诉，卖家明知异常投诉，却无奈于不知如何举证申诉，同时也考虑到若举证材料提交不对，商品会存在被删除风险。针对于这类的问题处理，现将举证的方法分享给各位卖家.... Read More >

2014
10-26

包邮应该怎么设置才不会被投诉

作为卖家，你是否为运费模板烦恼过？是否因为包邮却不知道该不该把疆蒙黑等偏远城市也包进去而忧桑？面对买家的投诉，躺着也中枪的你是否感到心力交瘁又无力吐槽？你们的痛，小编都懂得，今天给大家送上运费模版的投诉干货（仅适用于淘宝网），未雨绸缪，包教包会！ 情景一：包邮的误区 包邮.... Read More >

2014
09-04

教你简便快捷处理恶意盗图投诉

案例解读： 某日会员B针对会员A店铺的某个宝贝（该宝贝日交易单数在100单以上）发起了图片的盗图投诉。投诉发起后，会员B立刻在旺旺上联系会员A，要求会员A使用其他聊天工具来处理该投诉。会员A用其他聊天工具联系后，得知对方需要获取一定的利益才能撤销投诉。会员A即使知道对方非原图或官网图，但是考虑.... Read More >

2014
08-22

新技能！手把手教你——简便快捷处理恶意盗图投诉

案例: 某 日会员B针对会员A店铺的某个宝贝（该宝贝日交易单数在100单以上）发起了图片的盗图投诉。投诉发起后，会员B立刻在旺旺上联系会员A，要求会员A使用 其他聊天工具来处理该投诉。会员A用其他聊天工具联系后，得知对方需要获取一定的利益才能撤销投诉。会员A即使知道对方非原图或官网.... Read More >