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2015
10-10

他们只关心价格和质量吗? NO!

作为电商们生存根本的产品价格和质量,一直被作为衡量一个店铺是否具有稳定流量的标准,于是很多卖家们把自己工作的重心完全放到这两个方面,认为设定好价格保证质量就万事大吉了,如果你这么想可就错了,外国买家们可不仅仅只关注这两个方面啊,想知道他们还关心什么吗?快跟随小编一起去看看吧!

不可忽略的产品描述

产品描述是让客户了解产品的质量、作用以及相关功能的重要文字展示部分,很多国外的客户进入店铺会首先看产品描述,判断产品是否符合自己的购买要求,所以卖家一定要做好产品描述,产品的描述要简要的突出产品的特点和优势。比如,产品的尺寸、型号、性能,材质等产品本身的属性,使买家能够一目了然的知道产品的信息。还可以增加产品的注意事项以及使用说明,这些辅助的说明,会让客户对产品有进一步的了解,增加他们心理上的安全感。

细节图片展示

很多卖家在上传商品图片时,基本上传的都是产品的整体图和不同的方位图片,其实买家更想了解的是产品的一些细节,比如项链的接口、灯具的连接口、假发里面是否有发网等等,所以卖家在上传图片时,要注意这些细节问题,同时还要注意产品图片要清晰简洁,不要带水印,图片要和货物本身相一致,不能差距过大。

良好的服务系统

小编这里提到的服务不仅仅是卖家的服务态度,还包括物流的服务、客户的好评率、店铺的信誉度等等,因为这些内容买家会在店铺评价里面看到,所以卖家要提升整个店铺的服务好评,就要做好以上几个方面的内容,综合评价好的店铺是对客户很有吸引力的。

产品包装的完整性

很多国外客户对产品的包装要求是很严格的,产品外包装出现变形或者褶皱严重,大部分买家会选择退货,所以针对这种完美主义客户,买家一定要做好产品的包装,因为产品的包装不仅是保护商品,还有美化商品和传达店铺品牌信息的作用,所以卖家一定要分析产品的的材质、形状、保存及运输方选择适合产品的包装材料,在保证商品质量的同时,尽量做到包装稳固且美观。



最后编辑:
作者:vicken
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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