听了很多创业的故事,有成功的,也有失败的……
而今年普遍最迷茫的?是什么?相信你也知道……
千人千面的算法升级,导致刷单无效,被抓,或者越刷越没有排名……这些归根结底是因为什么呢?
今天我将正式为你彻底剖析,你准备好了吗?这可是真正的干货,你悟懂了,2015你将一发不可收拾;
1、我们看看09年淘宝面临的一个问题;
其实淘宝本身也是在一直面临各种问题,记得我09年开始做淘宝的时候,我们搜索一个关键词,例如“篮球”,然后结果页里会出现有“篮球”、“篮球服”、“篮球鞋”等等产品;
这并没有什么不对,因为不管你是卖篮球、篮球服、篮球鞋,你的标题30个字内,一定都会包含“篮球”两个字;
根据搜索引擎的算法设计第一相关性的“文本相关性”原理,这些产品只要人气够,就理论上都可以出现在“篮球”这个关键词搜索的结果页里;
但是这样的局面会出现一个问题,什么问题你知道吗?
一个相对本质的问题,根据心理学原理来说,每一个关键词,背后都有一群不同的人,上个我的“宝贝详情心理学”课程的同学都知道,搜索关键词之前,是一个需求,激发一个形象,人们根据这个形象再搜索一个“关键词”;
那么请问,根据心理学来说,搜索“篮球”这个关键词的人群,是想买什么呢?
答案是:篮球;
而不是篮球服、篮球鞋、篮球护具等等其他的东西;
那么就意味着,搜索“篮球”时,下面出现的40个产品(09年时一页宝贝只有40个)里,即使有篮球服、篮球鞋等其他产品,他们被展现,但是点击会很低,成交就更少;
当然不久,淘宝也发现了这个问题,让搜索“篮球”这个关键词时,只显示篮球产品,这样把篮球服、篮球鞋等等其他产品剔除之后,就可以把更多卖篮球的商家曝光出来,这样流量价值就可以最大化;但是……
这样又衍生出一个问题?
世界上产品数以亿级,关键词千奇百怪,淘宝程序员也不知道世界上有多少产品存在,而且关键词也是在不断被创造的,所以没有办法人为去把某一个“关键词”手动去绑定“某一产品”“某一个类目”;
那么淘宝是如何做到现在你只要搜索“篮球”,结果页的48个宝贝里都是篮球呢?
不得不说淘宝的人很聪明,他们用了一个逆向思维,写了一套“反推式锁定系统”,什么意思呢?
方法很简单,他们通过数据统计发现,搜索“篮球”的人,80%都点击了发布在“篮球”类目下的产品,而发布在篮球服、篮球袜等类目想的产品很少有人点击,更少人成交;
那么很简单,如果数据出现这样的情况,系统就自动认为,搜索“篮球”时,第一显示的产品的优先类目为“篮球”子类目;
所以出现了你们所认知的,选关键词做标题时,要看看这个关键词对应的优先类目是哪个,因为有的时候一个“关键词”会在很多类目的产品标题中出现的,如下图“文胸”;
如果我们在淘宝搜索一个从来没有过的关键词时,他会怎么办呢?
他还是会根据“文本相关性”把标题里有这个关键词的产品都展示出来,然后慢慢累积点击反馈,和成交转化,然后再根据数据反向捆绑第一优先类目;
例如2013年,我刚卖香水时,我们的香水品牌叫“春婷”,那个时候你上淘宝搜索“春婷”会出现一堆产品,这些产品中有内衣文胸、女装、卫生巾等等产品,但是你现在再搜索看看,你会发现全部都变成“春婷香水”了;
OK!这个道理相信你了解了,为什么要告诉你这个理论,因为对下面你理解“千人千面”会更容易点;
2、千人千面到底是什么?
其实“千人千面”是淘宝自己创造的一个关键词,其实很容易理解“千人千面=迎合心理+推荐算法”;
迎合心理:一种心理学原理,我用一个通俗易懂的例子跟你说明一下;
当你从烟盒里拿出一根烟时,我掏出打火机递到你面前,你会怎么样?答案是……自然的接受,你为什么会接受,因为很自然的迎合了你的需求;
但是如果你跟我做面对面做一起,我拿出一个打火机给你,你会莫名其妙,你顿时会思考,为什么要递个打火机给你;
这个故事其实跟刚刚上面讲的搜索是一个意思,当用户搜索篮球时,你就应该给他篮球看,而不是篮球服;
推荐算法:根据迎合心理,用程序写出来的算法,也有人叫他“匹配算法”,之前网络上有个段子,一个人在淘宝搜索了“棺材”这个关键词,然后不管他打开什么网站,只要网站中有淘宝客推广链接的,都会出现“棺材”这个产品,结果他疯了;
为什么会这样,因为淘宝记录了我们的用户行为,他认为我们短期内会需求这个产品,所以只要你在互联网上,他都希望推荐到你面前让你看到,让你去成交;
例如我今天搜索了“篮球”这个产品,我到新浪首页,就看到这样的情形;
其实淘宝现在做“千人千面”只有一个目的,就是流量价值最大化,因为流量到今年的15年,上升趋势很微弱,加上其他平台突起,瓜分了一些专业领域的流量,例如:京东瓜分了很多男性市场的流量、聚美优品瓜分了一些垂直的女性流量、其他等等;
09年-13年时,其实还是淘宝一家独大,现在虽然还是最大,但是垂直领域的流量被稀释,加上“微信”的横空出世,跟京东一结合,导致流量大量外流,所以单位流量的产出比就显的尤为重要;
千人千面其实方向是好的,提倡个性化、小而美,但是为什么既然是好的,商家还是那么抵御、那么难受呢?
这个问题要从心理学层面来解读,其实如果淘宝建立时,就用“千人千面”那么现在的商家不会难受,因为从开始就是那样,自然就习惯;
但是问题就是,一开始粗暴,就是卖货,低价,没有宣传过定位、品牌、个性、小而美,大家就是粗暴的环境下赚到了大钱,试问你养的一群狼,吃习惯了肉,而现在你告诉他应该吃草,草更健康;
呵呵!人们不会相信,因为粗暴来的更简单轻松;
所以现在这个时候推出“千人千面”,自然80-90%的人是不会适应的,因为毕竟是中小卖家居多,你说让大家搞调性、定位、个性、小而美,他们只会说,我还是刷单更来的快点,对吗?
当然这个过渡期会比较痛苦、漫长,可能是2年,也可能是5年,这取决很多因素,我就不多说了;
3、今年为什么刷单会没有用?
今年普遍的问题其实只要两个,一个是:刷单被抓,没有安全可靠的资源;第二个是:刷单即使不被抓,但是1-2周左右,排名直接下滑几十页,或者不见了,只有销量排名能找到;
其实这个问题已经被我们破解了,今天分享给大家。
其实搞清楚这个问题很简单,简单来说就是“标签”的问题,那么先要搞懂“千人千面”的算法程序逻辑,标签在程序猿写算法的时候是如何定义的;
打标签,这个是2015年听的比较多的一个词语,指的是淘宝会根据一个淘宝ID的用户行为进行计算,然后给这个淘宝ID不断的贴上各种标签;
如何贴上标签,其实你可能也知道点,就例如你的账户经常购买一些女性用的产品,淘宝给你贴上了一个行为标签为“女”,然后你经常购买一些青春的品牌化妆品、衣服、鞋子,然后淘宝给你贴上一个“爱美女生”的标签,然后你还经常购买一些“狗粮”产品,然后淘宝会给你贴上“宠物一族”的标签,其他等等;
但是,真相远远比现实更残酷,淘宝不是只记录你的淘宝用户行为,而是记录你在所有“阿里”旗下有股份的公司网络的行为;
这里我就不多讲了,因为如果要跟你讲起大数据,太复杂,太恐怖;
言归正传,你发现刚刚所说的“打标签”其实是给用户打标签,给用户打标签很容易,因为用户就是人,只要这个人一运动,就会参数数据,只要有数据,就可以打标签;
但是千人千面的目的是将“对的产品”推荐匹配到“对的人”那里,进而产生高转化,对吗?·····对的!
那么淘宝系统能知道一个刚上架的产品应该卖给谁吗?答案是·······不知道!
就像我上面说的,程序永远是只能根据数据、反馈才能定义处理一些问题,但是一个新的产品,刚上架,没有任何数据积累,所以淘宝是不能判断,这样一个新的产品到底要卖给谁?是男人还是女人,是多少年龄的,是有着一群什么样爱好的人,他们消费能力有多强;
这些信息淘宝统统不知道,那么怎么办?
还记得最上面讲的“反推式锁定系统”吗?希望你记得!
这个时候,淘宝用了同样的方式,因为产品只要上架,有标题关键词,就有机会展现,不管是100的展现,还是1000个展现,总之多少会有点展现,有展现就有机会被人点击,不管是1个人点击,还是10个人点击;
那么来点击你产品的人,他们的身上是带有标签的,对吗?·····是的!
那么这些点击浏览你产品的人,或者收藏,加入购物车,成交的人,他们身上的标签就会慢慢影响你产品的标签,他们身上的标签会带到你产品的身上,不知道你是否理解了?
如果不理解,也没有关系,我来举个例子?
例如你的产品,发布之后,假如是一条连衣裙吧,7天内,或者14天内有100个或者1000个标签为:女性,年龄18-24岁,兴趣爱好是宠物一族、摄影一族、花魁一族、消费能力在200-400之间的用户来浏览你,或者里面有些成交了;
那么淘宝会慢慢认为,你的产品就应该推送到这样一群标签的用户面前,认为你的产品就应该卖给这些人;
这个逻辑理解清楚了,我们就来看看为什么你会刷单,越刷越没有排名吧?
因为你刚开始刷单时,找来是这些刷单的账户,你不知道他们这些小号身上带了什么标签,假如说你的产品本来应该是卖给女性,年龄为25-29岁;
但是你找来刷单的账户,身上带的标签都是18-24岁的女性,男性也有,那么随着你刷单量的增加,数据的累积反馈,淘宝慢慢认为你的产品应该卖给18-24岁的女性;
当你的产品最终真正推送到这些人面前时,因为你的产品不匹配他们的需求,自然就点击率低,转化率低,排名自然就会下滑;
那么为什么有的人刷了7天,或者14天,排名下滑几十页,或者有的不见了;
那是因为,有的时候你找来刷单的小号,标签有一部分是跟你的人群符合的,那么就会下滑几十页;
而有的人刷单的小号标签完全不对,那么排名就会直接不见;
破解的方法,其实非常简单,例如你要刷哪个关键词,那么就将这个关键词输入到“淘宝指数”,然后获取对应标签人群;
找这样对应特征人群来刷,排名自然就直线上升,已经有无数朋友这么干了,而且效果显著。
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