一、客户需求
接手该店铺之前，因刚做过灯饰店铺(中式风格)，所以有一定的经验。掌柜对于销量也是很着急，寄希望于在一个月时间内打造店铺整体销量，因之前两个多月因私人原因，无暇照顾店铺生意，导致流量和销量下滑不少。所以，更是希望通过整体托管店铺，使得店铺在最短时间内有一个质地提升。
二、店铺定位
这里要说明的是，灯饰店铺的定位很重要，一旦风格定位错误，将导致日后的一个走向也会出现偏差。所以，服务开启之前就先花了一周时间对该店铺以及同类卖家进行过细致具体地分析和研究对比。
充满时代艺术感的灯具是现代家装中不可缺少的装饰，蒂凡尼灯饰便是其中之一，本店的最大亮点和特色就是蒂凡尼灯饰系列为主，风格主要有：风情地中海、曼妙田园风、奢华巴洛克这三个系列。蒂凡尼灯饰不仅具有来自西方美式的传统色彩，更带有东方的古典的神韵，是彩色灯饰世界里的一个精灵。蒂凡尼灯饰(Tiffany Lamp)，是古典、高雅的代名词，是来自美国艺术大师TIFFANY先生的原作风格作品。如今，蒂凡尼灯饰已是不少古典家居装饰风格中常见的饰品。
蒂凡尼灯饰虽不易搭配简约、时尚、田园风格的家居装饰。但是，专业的设计师依然都根据消费者不同的需求，设计出不同的产品，给消费者带来艺术美的享受。蒂凡尼不是一个品牌，只是一种灯饰的风格，所以，选择蒂凡尼灯饰一定要选择专业的厂家。而本店是自产自销自己设计，部分灯饰外观还申请了国家专利。
近年来随着国家经济的发展和人们观念的变化，家居灯饰的的发展也呈现出了不同的趋势。纵观近年来灯具市场，家居灯饰的竞争主要集中在功效、造型、工艺及新技术的应用、材质的变革等方面。主流趋势已不可避免，那么如何在天猫大军中独树一帜，独占一个小山头当山大王，这是掌柜的最低期望，也是我们商议结果的最终定位。
三、运营推广策略
1、店铺基础梳理：
优惠券设置，天猫营销工具的利用，会员等级设置等这些店内营销活动大家都熟知，在此就不一一罗列了，关键是这些东西做了之后是否有效果，并不仅仅是做了之后就可以了，还需要定期检测一下效果，如果较之前没有作用，那么就要及时调整了。
2、推广手段：
付费推广方面：
前期付费的三个推广手段主要是天猫直通车、淘宝客和麻吉宝，钻石展位掌柜表示暂不开启，所以主要是前面的三个推广手段为主。
免费推广方面：
标题优化(主标题、副标题、宝贝属性、详情页文案、图片等)
上下架时间调整(针对该行业做上下架时间调整，并根据流量情况定期更改)
店内促销优惠活动创建(限时折扣、店铺满减、满就送、满件优惠、搭配套餐、优惠卡券、购物车营销、定向发送优惠券、会员专享营销活动等)
3、运营手段
流量方面：
在接手后第一个月日均访客数不超过200，所以在引流方面主要是通过创建店内营销活动为主，同时优化装修，突出宝贝亮点，以低价格的单头吊灯、双头吊灯加入到高价格大灯中以吸引客户，辅助以付费推广手段，同时做好各方面seo优化，一周后流量就有显著提升。
推广方面：
付费推广方面主要以天猫直通车和淘宝客为主，钻石展位暂未开启;免费推广方面，自然搜索常规的SEO优化方法基本都有用到，且对于灯饰行业来说，效果颇为明显。
DSR评分方面：
提醒掌柜时刻注意售后指标维护，及时处理退款退货订单，避免退款纠纷进而引起投诉，使得DSR各项评分均高于同行业水平。当然店铺内功方面要做的远不止这些，包括宝贝卖点完善、中差评和一般评价回复解释等。待有了一定的转化，有了一定的基础销量，那么就需要进一步提高客单价从而提升整店销售额，提升店铺其他宝贝的连带购买率。
无线营销方面：
对店铺首页进行布局优化;设置手机专享价;发布宝贝手机详情页;无线端天猫直通车推广方面，加大移动端的投放力度;发布微淘广播与新老客户互动。
另外，其他一些辅助推广手段，也可促进店铺转化提升，如购物车营销、客户精准营销、开通家装第三方包安装服务以及开启购买运费险，设置公益宝贝和VIP折扣价等。
四、数据报表
下面是大家最为关注的，也是最感兴趣的部分，那就是店铺数据了，有图才有真相，有图才有说服力。
以下是运营托管服务期间天猫直通车每周的一个报表情况。
以上可以看出直通车的效果是很明显的，主要是选款定位比较好，加上本身基础也不差，所以直通车在降低花费的同时提升引流效果，整体点击转化率和投入产出比还是可以的。
以上是淘宝客推广计划在一个月之内的效果报表，因为掌柜要求佣金比例偏低，所以引入的付款金额也不多。
以上是麻吉宝推广计划的效果报表，总体引流效果不错，店铺收藏也行。只是因为麻吉宝是无线外投，看不到真实的销量转化情况。但是对于灯饰店铺来说，有流量才是最主要的，凡是能提升流量的推广手段，能好好利用总是好的，而且也肯定是会有效果的。
以上是生意参谋统计出来的报表，不管是客单价还是销售额方面，总体都是呈现上升趋势的。
总之，天猫店铺的运营就是细微末节的打理，细节真的能够决定成败，正所谓一屋不扫，何以扫天下。细节方面都不做的话，店铺何来流量，何来转化，何以能够提高销量呢?
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