消费者行为碎片化
由下图可以看出，中国互联网用户花在各媒体上的平均时间为5.8小时，用户会通过不同设备来获取来自各种渠道的信息。纵观用户的24小时行为，用户在不同时间和环境中行为趋于碎片化，单一媒体和网站已经覆盖不了消费者的需求。
钻展全网精准营销体系
整合各类可触达消费者的渠道资源，建立全链路、精准、高效、可衡量的跨屏跨渠道营销体系。
钻展现在包含淘宝站内、TOP门户、TOP视频网站共计500余个资源位，其中无线资源包含手机淘宝、陌陌、今日头条等重要app。
跨屏精准定向
2014年12月~2015年1月，钻展实现跨屏精准定向，即通过大淘宝数据，针对同一用户在PC端和手机端登陆同一账户来实现用户追踪，用户行为轨迹在PC端和无线端实现互通，在跨屏营销时做到精准流量全面覆盖。在无线和PC站外投放时，掌柜能定向到同等于PC站内的优质用户。得益于无线和PC站外的流量蓝海，所花的引流成本却比PC站内要低。
下面为一个掌柜在12月10日无线站内实现跨屏精准定向后，在无线app焦点图投放的数据变化来看：
a） 无线定向圈定人数增长
跨屏精准定向实现前访客圈定人数为85390人，跨屏精准定向实现后访客圈定人数为130141人，圈定人数提升了52.4%
b）引流展现成本和点击成本降低，点击回报率提升
前
后
无线和站外流量趋势
随着移动互联网的趋势，大型门户类网站PC端流量每年以20%的速度下降。无线的优势渐渐体现，大型APP流量每年以40%增长。
无线支付宝成交金额及笔数占比呈上升趋势，双11当天571亿成交中无线占比42.6%；周末无线成交金额占比远大于工作日；通过成交行为数据的分析，PC端买家正在持续快速转移到无线端；纯无线端的用户，更多为80/90后，未到PC端产生行为，只投PC站内不能触达所有。
PC站外投放上，拿新浪网流量人群特性来说，新浪人群和淘宝买家重合度高，流量充沛、类目行业分布广、购买力高，满足店铺各种营销需求。
站外投放上，不同类目引流方式是有区别的：
a）非标男行业：男装、男鞋、男包、男性饰品，建议建立品牌，站内外一起走
b）复购率低，需要不断拉新：化妆品、生活电器、大家电、珠宝钻石、手表、孕产妇用品
c）眼镜、零食、饰品、茶、咖啡、汽车用品配饰等站外ROI高于站内ROI
站外和无线资源位取消被动通投
在PC站外和无线引流时，掌柜担心会拿到通投流量。钻展已经对部分资源位底价调整为1分钱。掌柜可以底价0.01+高溢价的方式获得充足定向流量，没有被通投的后顾之忧，也可以调整底价用低底价获取通投流量。
底价1分钱的资源位如下：
下表是某商家将资源位底价改为1分钱前后的数据对比（投放资源位：站内_无线_触摸版_淘宝首页_焦点图2）
a）投放效果 – 调整前 总体点击率0.6%，点击单价0.55，通投流量占比达61%
b）投放效果 – 调整后 总体点击率1.56%，点击单价0.28，没有通投流量
底价降低后，由于不再获取通投流量，点击率是原来的三倍，点击单价只有原来的一半！效果杠杠的！
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