最近业内好像刮起解读顺丰的风潮，各种揭秘层出不穷。不过在和顺丰内部人士的沟通中发现，通过向零担、生鲜、跨境、农村市场渗透，顺丰正在试图打造一个由顺丰链接而成的生态圈。
11月19日来自顺丰的消息，今年“双11”当日单量涨幅146%。截止目前，快件量已基本恢复至正常水平，业务操作趋于正常，已平稳度过“双11”洪峰。不过，去年好像也是这时候平稳度过……
今年销量Top10的“卖霸”中，小米、华为、优衣库、魅族、罗莱家纺等均是顺丰服务。去年“双11”顺丰攻占“双11”销量TOP10前6席还历历在目，今年只不过多了几家……
好像对顺丰而言，这些都很正常，那就说点不正常的。
物流、信息流，未来可能还有现金流
今年“双11”共有217个国家和地区的旗帜被点亮，表明这些地方的买家也参与到“双11”中来。其中，最北的在格陵兰岛，最南的在智利，甚至还有来自塞舌尔、巴巴多斯的买家。
顺丰虽然是国内民营快递中“出海”最早的一批，但和“国家队”相比在网络上毕竟还是差着一截。虽然在“双11”前已经开通美国、日本、新加坡、泰国、澳大利亚、韩国、马来西亚、越南的国际业务，但想搭建媲美“国家队”的网络并非朝夕之功，这也让顺丰跨境业务在今年“双11”期间将重心向品牌倾斜。
“双11”前，顺丰和美国第二大零售商Costco合作，顺丰刚上线的“全球顺”为Costco提供台湾至大陆B2C电商进口直邮服务。Costco在台湾将货物交给顺丰，顺丰完成后续的干线运输+清关+国内派送。在完成初期磨合后，“双11”期间Costco通过顺丰日发单量近2000，其中最快的3天完成配送。
不过，顺丰不甘心只做一个物流商。这边厢顺丰跟各家电商、快递物流一样为了“双11”忙的头破血流。另一边，没有数不清的国家，没有耀眼的数据，“双11”期间短短几天各种风传爆料，也大致勾勒出顺丰三流合一的跨境生态圈。进口有全球顺、海购丰运，出口有欧洲、俄罗斯小包等产品，合力解决物流；优选国际、业内风传的“亚历山大”海淘平台在顺丰的支持下解决信息流，帮助国内消费者找到国外商品……至于现金流，你当顺丰未来会放手不管吗？
物流也下乡 打通电商新蓝海
按照阿里提供额数据，“双11”当日的订单中，约有10%被发往农村，这意味着农村的消费能力正在进一步得到挖掘。而这10%的订单中，往年大都是中国邮政这位老大哥“一力承担”。
阿里的数据显示，在发往农村的订单中，平板电视、洗衣机等大家电的需求高于城市。“这主要由于农村消费者平时在渠道和价格上没有被公平对待。”根据阿里研究院的调研，“双11”成交额增长最快的城市均为3-5线城市，在过去的数年中，网购对欠发达地区消费拉动效应更为明显。
除了3-5线城市，中国还有很多地方，正在力图通过电子商务改变经济的现状，但受制于物流，很多地方在相关领域的发展踏步不前。为此，今年1月国家邮政局宣布启动快递下乡工程，推进快递西进工程，鼓励快递企业加快农村和中西部网络布局和基础设施建设，尽快让广大农民享受网购服务。
一向以“高大上”形象示人的顺丰也开始了下乡之路。
已经完成在大城市服务网络铺设的顺丰，开始向五六线城市及一些“穷县”扩张。相关数据显示，截止“双11”，顺丰所覆盖的县级市或县区已超过2300个，相当于已经覆盖我国80%以上的县级市或县区。渠道下沉也为顺丰带来新的增长点，据顺丰内部人士透露，目前，乡镇快件业务已经占到顺丰整体快件量的10%左右，而且其服务质量高于顺丰全网的平均水平。不过今年“双11”农村快件究竟占顺丰业务量的几成，目前还没办法求证。
在业内人士看来，快递下乡的意义在于，通过快捷和细致的快递网络，将边远地区和中心城市链接成一个新的网络，使这些地方的电子商务真正不再是一个假想，而是可以落地花实现经济变革的有利手段。
争议不断的“嘿客”原来是关键
对于顺丰优选，今年“双11”从11月6日开始准备，到11日销售额超过2.8亿（双11当日销售7200万），与10月同期增长超过1700%，订单量共计67万。
在这耀眼业绩背后，是顺丰大网、顺丰优选、顺丰冷运，以及之前一直被外界所争议的“嘿客”，这几个业务之间资源整合所体现的价值。
据了解，“嘿客”目前在北京地区就达到100多家。这些店在今年“双11”期间的任务是圈线下用户，同时，还提供店内网络在顺丰优选下单、常温包裹自提等服务。
这些店铺主要分布在人群密集的商圈、住宅小区等，这对顺丰来说，是打通线上与线下的棋子。既可以作为顺丰快递打通最后500米的的配送站点，提升用户体验，又可以作为用户寄取快递的货点，更是用户体验生活、购物、金融服务的站点。
不过，“双11”期间，深圳罗湖区政府与顺丰签订合作协议，似乎昭示了未来“嘿客”的发展方向。除了“社区生活服务平台”的功能，“嘿客”还将招聘社区待业或退休人员，承担社区餐饮配送服务，得大妈者得天下，妥妥的。
与电商大佬阿里所提倡的生态系统类似，只不过从目前来看，顺丰想要建立的生态更立足于物流本身，更贴近我们生活的方方面面。或许在未来，你与你想要的生活只差一个顺丰的距离。（文/熊雄）
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